在国家、社会对新型冠状病毒的认知和宣传不断强化和升级的基础上，我们看见诸多大厂正在紧锣密鼓地采取诸多有效手段来应对开工后的防疫工作。其中有许多措施非常值得借鉴，比如——

华为提前全面消杀：1月23日前便已启动全面消杀机制，并要求员工全天候佩戴口罩，只在吃饭那一刻才可以摘下口罩。同时要求每个员工每日进行健康打卡反馈信息。

腾讯异地办公变休息：为了保障员工安全，将原定2月3-9日为在家办公日，后统一改为休息日。并赶在开工前启动第二次全员信息报备，以备掌控信息隔离隐患。

京东24小时线上诊疗：开通24小时线上诊疗业务，可咨询病症，也可进行心理辅导，为员工守护身心健康。并且京东为奋战在一线的员工购买了针对疫情的相关保险，让员工无后顾之忧。

这一切「应战」背后都离不开行政的心血和付出。正式返岗开工时间或许不确定，但行政仍然要在这种不确定形势中保证防疫工作的确定和到位。

那么，这种防疫工作要如何开展才算完备？我们通过连日来的观察与采访，为大家总结了一个企业开工防疫指南，愿能启发行政er不断精益求精，稳住大局——

//企业防疫战行动纲领//

这场防疫战，行政作战要分「几步走」？

为此，我们特咨询了两位资深行政，请他们为大家提供一些行动参考。

一、作战前做好计划，理清思路

在当前情况下，任何一项防疫事务的遗漏都会导致防御战线的破裂，to do list是整理思路和查缺补漏的好助手。

* 防疫工作方案示意

根据疫情特点，我将防疫工作分成两个阶段进行行为管控，疫情爆发期管控会更严格。

二、作战中关注员工的心理建设

特殊时期，员工返工后的「心理压力疏导」也应成为行政关注的重点项目之一，为妥善安抚员工情绪、重振军心，应重视员工的心理建设。

猎豹移动的疫情应对小组，通过定期通报防疫信息给员工普及与温馨提醒、公开疫情防控细则安抚员工心情、建立信息报备制度及时了解员工情况给予关注与帮助等一系列措施帮助员工释放因疫情带来的压力。

//一份最全的行政防疫操作指南//

在多位行政专家的提点之上，为了帮助行政进行更全面的防范，我们整理了一份终极行政防疫执行指南，强烈建议行政转发收藏，并对照自己企业的情况来灵活运用：

01开工准备

为了保障顺利开工，行政需要准备的事项有很多：

• 推送开工必读手册

为了防护员工安全，企业也需对员工行为进行引导，一份员工返岗防护须知，或将防护知识和倡议囊括其中的必读手册，既能让员工了解自我防护知识，也有助于后续防疫措施的推行。

* 华为行政公众号以推文方式进行提醒

* 京东方将必读手册做成了H5的形式，方便员工阅览

• 充足的消杀物资准备：

包括不限于口罩、护目镜、手套、防护服、红外体温计、杀菌洗手液、75%酒精、消毒湿巾/棉、常备流感用药、抽纸、清洁剂、消毒液、消毒柜、清洁布、消杀喷雾器、手持式喷壶及其他清洁用品。

• 管控办公区路线：

尽量做到员工进出职场动线之间最小交叉，最少接触，减少影响范围。

* 京东对职场动线进行分隔

02 人员信息统计

• 及时同步登记人员身体情况并报备；
• 统计每日回程人员信息，做好隔离期通知；
• 每日制作员工疫情防控工作简报；
• 做好防疫接口人碰到相关问题的协调处理。

* 携程要求员工复工前进行健康报备

03消杀

• 不同区域需使用不同消毒液

• 突发疫情消毒措施

遇到疑似案例，立即将其接触过的区域进行消毒，分两步：

a. 75%酒精消毒液均匀擦拭患者所有接触的物品进行化学消毒，立即关闭新风系统，不排除将全楼整体滤网消毒。

b. 同时用1:200稀释的84消毒液涉事楼层以及患者行动路线及撤离路线整体进行擦拭以及喷洒彻底消毒.消毒工作结束后打开全部窗户进行通风工作。

• 做好消毒提示

做好明显的消毒提示不仅是对保洁的督促，也是让员工安心的方式。

• 使用紫外线杀毒注意

紫外线灯必须在人员离开后开启，紫外线灯会释放臭氧，对人体健康有一定危害，使用后第二天早上需提前通风。

• 重点关注区域

钟南山院士提醒传染疫病的最高危区是电梯间，消杀可以提高对其的频率。以及门把手、开关等经常触碰的地方，也要加大擦拭消毒频率。

04企业餐厅管理

• 盒饭分餐、专人领取

将集中用餐改为分餐制，通过制作固定菜式搭配的套餐、即取即走等方式，减少员工排队就餐接触，降低餐厅人群聚集密度。可专人领取并派发到员工手中。

* 中油电能热电一公司采用盒饭分餐制

实行分餐制后，员工（须戴口罩）可间隔取餐，并带到消毒过的餐厅等其他区域，有间隔地进行用餐，避免吃饭时交流、讲话。

*58同城员工餐厅用餐隔断

• 强化餐厅内部人员管理

实施餐厅人员备案制、消毒制、测温制、串休制，加强交接班及餐厅在岗人员管控，如体温晨检登记确认、口罩专人配发收取、工作服专区使用等。

对送货人员与来访人员做好体温检测与登记工作。

• 实时消毒，垃圾分类，菜品留样

暂时取销自助式餐具、调料，以免交叉感染。收款机、扫码器、玻璃防护罩具等器具实时消毒，餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒并做好记录。

用餐区可提供免洗消毒洗手液（酒精式），方便员工餐前进行手部消毒。

操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食。

每餐厨余垃圾分类并及时清理。同时，做好每餐的菜品留样工作，留样器皿要保证干爽洁净。

05通风系统管理

启动空调通风系统之前，先摸清空调通风系统的特点和现状，根据办公空间的使用性质，制订疫情期间运行方案，方案要细化到每台设备，并落实专人负责。

• 摸清现状，排除隐患

首先，梳理整个空间的通风系统，理清各功能区通风系统类型、每个系统关联的服务楼层、房间。

其次，检查确认空调通风设备是否正常运行，部件功能是否正常、是否需要清洗消毒或更换。

建议清洗反复使用型过滤网，每周清洗一次，每月消毒一次，可用有效氯含量500mg/L消毒液浸泡30分钟。

* 华为西安园区对空调管道滤网进行消毒更换

• 针对不同办公区域，制定相应的管理方案

会议室的使用应统一管理，优先安排有外窗、空调系统相对独立、通风换气能力强的会议室；会议结束后应进行全面的通风换气，并采取必要的消毒措施。

员工餐厅使用期间应保证送排风系统正常运行，使用结束后新风与排风系统应继续运行1小时，并进行全面消毒。

有外窗的楼梯间应开启外窗，无外窗的楼梯间应定期开启防排烟设备，确保楼梯间内的通风；有条件的大楼可分开设置上行和下行楼梯，避免人员交叉。

地下车库的通风系统应在上班1~2小时前开启，并保证工作期间连续运行，确保区域内空气流通。

卫生间、茶水间等区域的排风系统应正常开启并保持全天运行。

对于无外窗、无新风、无排风、使用量较小的库房、档案室等密闭房间，每次使用后建议做消毒处理。

保障办公区新风供应，有条件的企业应加强全新风通风量。

* 华为西安园区将新风阀开至100%

06会议管理

• 做好电话会议支撑：非常时期，原则上不建议开放会议室。建议会议以微信、电话、电视视频等方式进行。

• 特殊情况，需提请报批。报批通过后，与会人员都佩戴口罩，进入会议室前请洗手消毒。开会人员间隔1米以上。取消茶歇服务。
• 控制会议时间。会议时间过长时，开窗通风1次，时间不少于5分钟，没有窗户则考虑使用排风扇增加换气量。
• 会议室消杀：会议结束后场地、家具须进行消毒。

07访客管理

• 通知各部门尽可能取消和减少来访的访客行程和接待，如确实无法取消的访客和接待入园必须事先申请，并且对入内人员检测体温，及如实申报是否接触过湖北人员；
• 设立外来来访人员专属接待区，尽量避开跟内部人员的接触。

08员工关怀与沟通

紧张的疫情态势下，因疫情防控出现的各种问题譬如员工返京被拒小区之外，企业都须积极为其考虑和解决。给予员工暖心的关怀与支持，既可以大大提升员工归属感，也可展现企业责任感的一面。

09其他

除了以上部分，还有几点需要行政注意：

• 防疫物资建立台账：跟踪防疫物资采购及消耗情况，建立相应台账，可以及时完成物资的需求统计及紧急采购。
• 做好疫情期间宣导政策，以及舆情监测：避免不实信息带来的恐慌和造成的不良影响；
• 做好应急预案：如何应对可能出现的疑是病例，需提前规划，设置隔离区；
• 长期性防护措施需保持：在疫情危险彻底解除之前，人员管控、消杀处理仍然需要保持，不能轻易放松警惕。
  
  
  //行政必备采购物资推荐//
  

防疫在即，面对种类繁多样式满目的物资，各位行政是不是已经头大，不知如何选择了？

小知在这里给您列了一个清单，可以按需采购——

另外，采购物资时有些小建议提供给大家：

• 口罩请尽量选择一次性医用口罩，钟南山院士提醒普通人使用普通外科口罩即可；我国医用N95的日产量只有60万，资源非常宝贵，请留给前线的医护人员；
• 如果应急购买到的体温计，测量时不可避免需要接触皮肤，请备好消毒酒精棉或者一次性外膜，隔绝病毒传播隐患。
• 注意选择的消毒柜和餐具的配套，部分餐具不耐高温。
• 空气净化器的配比数量，需关注空间净化器的适用面积。
• 如果买不到84消毒液，用蓝月亮漂白水或者蓝色月光白色衣物色渍净也是可以替代，都是含氯产品，可以杀菌灭病毒。大家注意按标签上的使用方法，正确使用！

为帮助企业做好开工准备，京东企业购准备了一套「关爱健康 安全办公」解决方案，在这场「健康保卫战」中，希望能为行政人助力！

疫情当前

行政作为企业内部运营管理与服务的岗位

义无反顾地忙碌在「战疫」第一线

知行尽一切努力希望能与行政er站在一起

并肩而行

攻下这场战役是必然的

我们希望在阻疫的同时

大家一定先保护好自己

毕竟，在我们眼中

你最珍贵

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